概要
スケジュールされたListen Reportを作成することで、お客様のSaved SearchのMentionのボリューム、ワードクラウド、投稿者、およびMentionの定期的なスナップショットを表示することができます。
レポートは、指定された日付と頻度でメールで配信されます。
この記事では、Listenでレポートをスケジュール設定する方法と、レポートのスケジュールを編集または削除する方法について説明します。
注意: Listen Dashboardのコンポーネントをエクスポートしたり、またはカスタマイズ可能なPDFレポートを作成してエクスポートしたりする場合、こちらの記事を参照してください。
Listen Reportには何が含まれるのか？
各Listen Reportには、Saved Searchの履歴のデータが含まれます。
検索に適用されたフィルターは考慮されません。
レポートの対象期間は、レポートの受信頻度によって異なります（以下のガイドのステップ5を参照）。
例えば、毎月レポートを受信することを選択した場合は、前月分のデータが届きます。
毎週レポートを受信することを選択した場合は、前週分のデータが届きます。
レポート内では以下の項目が表示されます：
- ボリュームの履歴（Volume history）
日次メンションボリュームを感情別に分類。前期間と比較した増減率も表示します。 - ボリューム基準（Volume benchmark）
過去4週間の総メンションボリュームと、その前の4週間との比較。増減率も表示します。 - コンテンツソース（Content sources）
コンテンツソースごとのクエリの総メンションボリューム。前期間と比較した増減率も表示します。 - コンテンツのソース基準（Content sources benchmark）
過去4週間のコンテンツソースの総メンションボリュームと、その前の4週間との比較。最大の増加と最大の低下をコンテンツソース別に表示。 - ワードクラウド（Word cloud）
ボリュームで表示される絵文字、ハッシュタグ、場所、組織、人々、フレーズ、キーワード。 - トップ著者（Top authors）
お客様のブランドについての言及を最も多く投稿した投稿者を、インパクト順に表示します。 - メンション（Mentions）
インパクト順に並べ替えられたトップのメンション。
ヒント: サンプルのListen Reportを見るには、以下のガイドのステップ3まで進めてください。
Listen Reportの受取人
新しいListen Reportを作成すると、デフォルトの受信者は作成者のみとなります。
しかし、受信者が組織内のSocial Media Managementユーザーであるかどうかに関係なく、任意の外部のメールアドレスを追加することができます。
Listen Reportsの作成
以下の手順に従って、新しいListen Reportを作成を開始することができます：
- Listenで、既存のSaved Searchを表示します（Quick Searchを表示している場合は、検索を保存してください）。
- 右上から、Create Reportのドロップダウンメニューをクリックします。
- Schedule Reportをクリックします。
- レポートの名前を入力します。
- 頻度を指定します（毎日、毎週、隔週、毎月、または四半期ごと）。
- 該当する場合は、Start dateのチェックボックスをクリックし、カレンダーを使用して開始日を選択します。
- 該当するメールアドレスを入力します（複数のメールアドレスはスペースまたはコンマで区切ってください）。
- Scheduleをクリックします。
Listen Reportsの編集および削除
Listen Reportの設定が完了したら、以下の手順に従って調整または削除することができます：
- Listenの任意のページから、右上のReportsをクリックします（Saved Searchにアクセスする必要はありません）。
- 該当するレポートを探します。レポートの名前やSaved Searchで検索できます。
- 右側にあるコンテキストメニュー（3点リーダ）をクリックします。
- 編集または削除をクリックします。