概要
「Click to WhatsApp」広告は、ユーザーが好みのプライベートメッセージアプリを通じてお客様のビジネスと簡単に接触できるようにサポートします。
これは、スマートフォンからお客様のビジネスと直接、迅速にコミュニケーションを取るための手段となります。
このコミュニケーションチャネルの普及を促進するために、Facebookで「Click to WhatsApp」のプロモーションを作成できます。
ボタンをクリックするだけで、ユーザーは広告からカスタマーサービスとのWhatsAppでの新規会話に直接アクセスできます。
Click to WhatsApp広告セットの作成
WhatsApp広告を作成する前に、WhatsApp番号をビジネスアカウントに登録し、Social Media Managementに接続してください。詳細はこちらからご確認いただけます。
「Click to WhatsApp」の広告は、コンバージョンまたはトラフィック目標を設定したキャンペーンで作成できます。
以下の手順に従って、Social Media Management内でそれらを作成してください：
- Advertiseモジュールで新しいキャンペーンを作成するか、既存のキャンペーンに移動します。
- キャンペーンの右側のアクションメニューから、Create Ad Setを選択します。
- Generalオプションの下で、広告セットに名前を付け、関連するラベルを追加します。Trafficオプションの場合、ドロップダウンメニューからWhatsAppを選択します。
- Generalオプションの下にWhatsAppセクションが表示されます。「Click to WhatsApp」広告を作成するFacebookページを選択してください。
- ページにまだ電話番号が関連付けられていない場合は、ボックスに電話番号を入力し、「Send Message」ボタンをクリックしてください。
- お使いの携帯電話にメッセージが送信されます。メッセージの指示に従って、電話番号をFacebookページに関連付けてください。その後、お客様の番号のステータスが「Verified」に変更されます。
ターゲティングや配置など、他の広告セットオプションを定義してください。
注意：APIの制約により、Click to WhatsAppの広告セットは、以下の地域にのみターゲティングできます：EU圏外の地域、ドイツ、オーストリア、ラトビア、オランダ、スペイン、イタリア、フィンランド、ルクセンブルク、アイルランド、イギリス、クロアチア。
さらに、利用可能な配置はFacebook Mobile NewsfeedsとInstagram Feedsです。
広告セットを作成したら、以下の指示に従って広告を作成することをお勧めします。
Click to WhatsApp広告の作成
上記で作成した広告セットを使用して、実際の広告を作成できます：
- AdvertiseでAd Setに移動し、Ad Setの右側のアクションメニューからCreate Adを選択します。
- コピー、画像または動画、ヘッドライン、説明を追加します。オプションでラベルを追加するか、期間とトラッキングを定義します。
- 中央にある広告のプレビューを確認します。確認後、右上の「Finish Ad」をクリックします。